Zakupione Towary są wysyłane w przeciągu 24-48h roboczych (pod warunkiem, że w momencie potwierdzenia zamówienia były na stanie) Czas ten liczy się od potwierdzenia uruchomienia realizacji zamówienia przez firmę DELL-OUTLET sp. z o.o. jak i kupującego.

Jeśli towar jest na zamówienie firma DELL-OUTLET sp. z o.o. poinformuje o przewidywanym terminie dostawy, a na 3 dni przed dostawą dodatkowo sprecyzuje dokładną datę dostawy do klienta.

Możliwości odbioru zakupionego towaru:

• Wysyłka za pobraniem - koszt 25 zł brutto (koszt wysyłki paczki wielkogabarytowej to 49,00 zł brutto)
• Wysyłka po uprzednim dokonaniu płatnosci (przelew, mtransfer) 20 zł brutto kurier DPD
• Wysyłka po uprzednim dokonaniu płatności (przelew, mtransfer) 11 zł brutto poczta Polska
• Odbiór osobisty - koszt 0 zł

Wszystkie paczki wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej są ubezpieczone i odpowiednio zabezpieczone, dodatkowo każda paczka jest zabezpieczona firmową taśmą KupLaptopa.pl co wyklucza ingerencje osób trzecich w zawartość przesyłki.

 

Firma KupLaptopa.pl nie ponosi odpowiedzialność w przypadku wysyłki paczki za pośrednictwem poczty Polskiej. Uszkodzenia wynikłe w transporcie należy reklamować bezpośrednio u przewoźnika.

Warunki Zwrotu Towaru

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu od dnia wydania towaru.

Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że klient skorzysta z uprawnień wynikających z Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (zakup dokonany w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą) lub z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (zakup dokonany w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).

Zgodnie z przytoczoną ustawą zwrotowi nie podlegają:

• nagrania audio i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania
• świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m. in. zestawy komputerowe, notebooki i serwery przygotowane wg specyfikacji klienta oraz towar sprowadzany na zamówienie)

 

Zasady zwrotu towaru zakupionego przez Internet

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia, bez podania przyczyny. DELL-OUTLET sp. z o.o. nie odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika, zwracany towar zostanie przyjęty najdalej 10 dnia od daty dostarczenia towaru do klienta.
2. Przed wysłaniem towaru klient jest zobowiązany jest wysłać formularz RMZ ( na adres  [email protected] lub pocztą). Paczki nie oznaczone tym numerem nie będą przyjmowane przez firmę DELL-OUTLET sp. z o.o. - wrócą do klienta, który będzie musiał zapłacić przewoźnikowi za transport w obie strony.
3. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.).
4. Do przesyłki muszą być dołączone oryginały wszystkich dokumentów, z którymi sprzęt został dostarczony do klienta oraz oświadczenie klienta o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru i formie rozliczenia (formularz z tyłu druku).
5. W przypadku zwrotu towaru klient płaci za jego transport zarówno do klienta i z powrotem do firmy DELL-OUTLET sp. z o.o. wg pełnych stawek transportowych faktycznie ponoszonych przez DELL-OUTLET sp. z o.o.. Przy kalkulacji doliczane będą ewentualne dodatkowe opłaty związane ze specjalną dostawą (dostawa w godzinach wieczornych lub w sobotę) oraz potrącana wartość faktycznie zapłaconej usługi transportowej przez klienta.

Na dzień 30.01.2018 koszt standardowej dostawy w jedną stronę wynosi 20 zł z VAT. W przypadku odesłania towaru klient ponosi opłatę w wysokości 40 zł z VAT + ewentualne opłaty za dostawę specjalną. Opłaty mogą ulec zmianie.

Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony

1. Należy w obecności kuriera spisać protokół szkody i uszkodzony towar wysłać za pośrednictwem DPD (www.dpd.pl) na adres: ul. Polnych Kwiatów 11, 05-126 Nieporęt na koszt firmy DELL-OUTLET sp. z o.o..
2. W przesyłce winno znajdować się oświadczenie klienta, o tym, czy korzysta z prawa zwrotu towaru czy z prawa realizacji reklamacji:
   • wymiana towaru na wolny od wad realizowana jest w ciągu 14 dni roboczych
   • zwrot gotówki (na konto lub przekazem pocztowym) następuje dopiero po odesłaniu przez Klienta podpisanego dokumentu korekty sprzedaży.